CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, SỬA CHỮA SẢN PHẨM ANJ & SVJ

1. Chính sách bảo hành sản phẩm ANJ & SVJ

Thời gian bảo hành: Sản phẩm được bảo hành 06 tháng kể từ ngày mua hàng.

Điều kiện bảo hành:

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị đứt gãy, biến dạng hoặc hư hỏng nặng…
  • Khách hàng phải xuất trình hóa đơn mua hàng khi đem sản phẩm đến bảo hành.
  • Công ty từ chối nhận bảo hành các sản phẩm khách hàng đã sửa chữa tại đơn vị khác hoặc không nhìn rõ mộc hiệu, ký hiệu nhận biết sản phẩm của Công ty.

Hình thức bảo hành:

  • Làm mới: làm sạch sản phẩm, xi mạ, đánh bóng.
  • Thay đổi ni (size): cắt ni, nông ni (trường hợp một số sản phẩm đúc, ổ hạt lớn, hoặc có cấu trúc đặt biệt Công ty từ chối việc thay đổi ni).
  • Sửa chữa: gắn hạt đá tấm (chỉ áp dụng cho đá CZ), đối với đá chủ và các đá tấm (xoàn hoặc đá quý) thì công ty sẽ thu phí tiền đá.

2. Quy định sửa chữa:

Công ty không nhận sửa chữa các sản phẩm không phải do Công ty sản xuất và thương mại.

Tùy theo mức độ hư hỏng của sản phẩm hoăc tùy theo yêu cầu thay đổi của khách hàng, Công ty sẽ thông báo chi phí sửa chữa ngay khi tiếp nhận sản phẩm.

3. Thời gian áp dụng

Quy định này có hiệu lực kể từ ngày 01/06/2018 cho đến hết ngày 31/12/2019 hoặc có thể thay đổi tùy theo tình hình kinh doanh thực tế của Công ty (sẽ được thông báo bằng văn bản 30 ngày trước khi áp dụng Quy định thay thế).